Les Questions Fréquentes

Avant d'acheter

Le PC est-il déjà assemblé ou monté, ou dois-je personnellement installer quelque chose chez moi?

Chacun de nos PC est déjà assemblé et monté, ainsi comme vous l'avez compilé dans notre configurateur.

 

Le moniteur, la souris et clavier sont livrés?

Dans le cas d'un « PC complet » (veuillez noter le nom du PC respectif !) la souris, le clavier et le moniteur sont généralement préconfigurés. Bien entendu, vous pouvez modifier ou désélectionner cette option à l'aide du configurateur. Aucun de ces périphériques n'est préconfiguré par défaut sur le produit « Gaming PC ». En utilisant le configurateur, vous pouvez ajouter la souris, le clavier et le moniteur. Avec notre configurateur libre, il n'y a pas de préréglage à cet égard.

 

Le Jeu XY fonctionne-t'il sur le système de PC ?

Cela dépend des soi-disant exigences système de chaque jeu. Pour cela Comparez les recommandations des exigences système du jeu (recherche Google: Jeux XY + Exigences système ) avec la configuration du PC souhaité (requis). Si la configuration du PC est de meilleure qualité que les exigences du système spécifiées, le jeux fonctionne sans problème sur le PC.

 

Combien de FPS (frame par seconde / images par seconde) réalise une carte graphique XY du PC pour le Jeu XY?

Pour cela saisissez s'il vous plait sur YouTube la carte graphique XY. Vous recevrez sur la base des vidéos de démonstration affichées une impression de la performance graphique du jeu avec la carte graphique respective.

 

Puis-je connecter le PC à mon réseau sans fil?

Les ordinateurs n'ont pas automatiquement la capacité de se connecter sur le résau wifi (réseau sans fil). Vous devrez équipé le système PC avec une clé usb wifi ou y monter une carte wifi. Dans notre configurateur vous pouvez facilement ou confortablement ajouter à chacun des Pc un WLAN (wifi).

 

Après l'achat

J'ai déballé et branché le PC. Néanmoins (pourtant), je ne reçois aucun signal d'image. Que puis-je faire?

Désactivée (Embarqué-Connecteur/en haut sur la platine de la carte Mère. S'il vous plaît débranchez le PC de la prise electrique et connectez le moniteur (l'écran) au connecteur inférieur (de la carte graphique). Normalement, chaque PC est accompagné d'une affiche externe consacré à la carte graphique servant d'instruction pour connecter l'écran sur le bon port ou connecteur.

 

J'ai acheté un PC complet inclus. Licence Windows. Où puis-je trouver le code de licence pour la réinstallation de Windows plus tard?

Pour le système opérationnel Windows 10, il n'est plus nécessaire d'entrer la clé de licence au moment d’une nouvelle installation du SO, à moins que le Hardware, comme la carte mère, n'ait été remplacé.
Après la première activation de la licence Windows, la clé de licence est stockée Online chez Microsoft et sauvegardée pour cette configuration du PC.
Cela permet de réinstaller Windows suite une erreur du logicielle (Software) sans entrer la clé de licence, à l'aide d'un support de données (DVD ou clé USB).
Dès que Windows nouvellement installé se connecte à Internet pour la première fois, il est automatiquement réactivé, à moins que le Hardware, comme la carte mère, n'ait été remplacé. Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter notre service clientèle. Vous trouverez les coordonnées ci-dessous.

 

Mon PC ne démarre plus ou ne fonctionne pas correctement Que puis-je faire?

Vous recevez 24 moins de garantie pour les composants et le système entière. Pendant cette période et au-delà, nous sommes toujours là pour vous aider.

Ou envoyez-nous une demande via notre formulaire de contact. Alternativement, vous pouvez également nous contacter directement par courrier à l'adresse: support@megaport.fr. S'il vous plaçt préciser pour votre demande à votre votre numéro de client, le numéro de facture ou votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider le plus rapidement possible.